答：

（1）控制器有故障。控制器某的些故障可能会使控制器对应的读卡器都异常，如时钟故障，而控制器是否有故障，可通过软件的检测信息或查看控制器主板的ERR故障指示灯是否闪烁来判断（正常情况ERR指示灯为灭），如软件检测到控制器有时钟故障，先对控制器校准时间，如校准后正常则说明控制器无故障，否则控制器需要维修；

（2）读卡器受到现场干扰。现象是读卡器只接电源单独测试，读卡器正常。对于这种情况需先了解现场环境，如：控制器机箱电源交流电AC220V是否接三芯线，有没有真实接地；电源的负载是否过大；读卡器之间是否距离太近，如背靠背安装水平间隔距离低于30厘米；读卡器直接安装在金属面，没有挖空读卡器下的金属面或垫高读卡器；读卡器周围是否有大功率设备等；

（3）读卡器被损坏。现象是读卡器只接电源单独测试，读卡器仍然异常，那读卡器需做维修处理。