答：很多消费者会存在一个误区，觉得直接跟厂家购买，价格会便宜一些，售后服务会有保障一些。其实，不尽然。真正有实力的厂家，一般不会又开发生产，又直接销售产品给消费者的。特别是门禁产品不是一种日用品，需要一定的技术来进行设计 施工和维护。如果厂家直接销售产品给消费者，会触及代理商和工程商的利益，没有代理商和工程商的大力支持和配合，厂家也没有广阔的发展前景。

厂家的人力资源一般会配备在开发 生产 和 技术支持 销售上。一般不会配备大量的人力物力在工程施工和上门服务上。在某种程度上，代理商和工程商在工程上的服务水平反而会比厂家高。价格上，也未必会比代理商和工程商的价格低，因为如果厂家将价格体系做乱了，就没有代理商和工程商为厂家卖命了。所以，你经常会看到手机专卖店的价格反而比一些销售商的价格高，是同一道理。

另外，跟代理商和工程商购买还有一个好处，如果有一天这个代理商或者工程商公司出了问题，无法继续服务，你还可以找到厂家，继续提供服务。这样售后服务就有两重保障。相反，有的小厂家，为了眼前利益，又买产品，又做工程，牺牲代理商和工程商的利益跟你合作，是很危险的。他很可能做不大，会被市场竞争淘汰。所以，笔者认为，消费者最好是向厂家指定的代理商和工程商购买产品，但可以向厂家咨询技术问题。